Chính Sách Bảo Mật eh88

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ eh88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin cá nhân của bạn được eh88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, thông báo về tài khoản.
• An ninh nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

eh88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) có thể nhận ID phiên chơi và dữ liệu cược ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin từ eh88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được phê duyệt.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eh88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và vá lỗi thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà eh88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại vì lý do pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

eh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử xem để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.